Salgsbetingelser – Gymsalen

Sist oppdatert: 6. november 2026

Innledning

Disse salgsbetingelsene gjelder når du som forbruker kjøper billetter, medlemskap, klippekort eller personlig trening fra Gymsalen. Reglene om angrerett i punkt 8 gjelder bare kjøp på nett, i appen eller på annen måte uten at du er i lokalene våre. Kjøpet reguleres også av norsk lov, blant annet avtaleloven, angrerettloven, ehandelsloven, markedsføringsloven og forbrukerkjøpsloven der den gjelder. Lovene finner du på www.lovdata.no. Disse betingelsene begrenser ikke rettighetene du har etter loven.

1. Avtalen

Avtalen består av:

disse salgsbetingelsene
opplysningene du får i bestillingen (for eksempel produkt, pris, varighet og dato)
eventuelle særskilte vilkår for det du kjøper, for eksempel medlemsvilkår i Gymsalen-appen

Hvis noe av dette er motstridende, går det som er særskilt avtalt foran, så lenge det ikke strider mot lov som ikke kan fravikes.

2. Partene

Selger:

GYMSALEN AS
Org.nr. 928 335 828 MVA
Besøksadresse: Helsehuset, Sørhauggata 111, 5527 Haugesund
Postadresse: Postboks 175, 5501 Haugesund
E-post: post@gymsalenhaugesund.no
Telefon: +47 411 93 727

Selger kalles «Gymsalen», «vi» eller «oss» i det følgende.

Kjøper er forbrukeren som bestiller, og kalles «du» i det følgende.

3. Hva vi selger og hvor

Billetter til arrangementer, for eksempel Gymsalen-fest. Selges på www.gymsalenhaugesund.no (via Wix Events).
Medlemskap (med og uten bindingstid). Selges via Gymsalen-appen og vårt medlemssystem Wellyx.
Klippekort og enkelttimer til gruppetimer. Selges via Gymsalen-appen/Wellyx.
Personlig trening (PT), enkelttimer, treningsprogram og klippekort. Selges via Gymsalen-appen/Wellyx og på stedet hos Gymsalen.

4. Priser

Prisen som vises når du bestiller, er totalprisen du skal betale. Den inkluderer merverdiavgift og alle gebyrer. Du skal ikke betale kostnader vi ikke har opplyst om før kjøpet.

Gjeldende priser står på nettsiden og i appen.

For medlemskap som betales løpende: Prisen endres ikke i bindingstiden. Etter bindingstiden kan prisen endres, og vi varsler deg på e-post før endringen trer i kraft.

5. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når du har sendt bestillingen og betalt eller godkjent betalingen.

Avtalen er likevel ikke bindende hvis det er en åpenbar skrive- eller tastefeil i tilbudet vårt eller i bestillingen din, og den andre parten forsto eller burde ha forstått at det var en feil.

Du får en bekreftelse på e-post når kjøpet er registrert.

6. Betaling

Billetter: Betales ved bestilling med Vipps eller betalingskort.
Medlemskap: Betales månedlig forskuddsvis med betalingskort, AvtaleGiro eller Vipps. Enkelte medlemskap betales med faktura.
Klippekort og PT: Betales ved kjøp. Enkelte PT-klippekort kan betales i flere deler, slik det står ved produktet (for eksempel 2, 3, 4, 6, 7 eller 10 deler). Delbetalingen trekkes månedlig fra betalingskortet ditt, uten gebyr.

Hvis du er under 18 år, kan du ikke betale med etterfølgende faktura.

7. Levering

Billetter: Billetten leveres som bekreftelse på e-post (og eventuelt som billett/QR-kode) rett etter kjøpet. Vis den ved inngangen. Får du ikke e-posten, sjekk søppelpost og kontakt oss.
Medlemskap: Medlemskapet starter på datoen du velger eller som står i bestillingen. Du får tilgang til senteret gjennom Gymsalen-appen (Access Control).
Klippekort og PT: Klippekortet blir tilgjengelig i appen etter kjøpet. Timer bookes i appen eller etter avtale med treneren.

8. Angrerett

8.1 Billetter til arrangementer – ingen angrerett

Det er ikke angrerett på billetter til arrangementer på en bestemt dato, jf. angrerettloven § 22 bokstav m (tjenester knyttet til fritidsaktiviteter når avtalen fastsetter en bestemt dato eller et bestemt tidsrom). Det betyr at du ikke kan angre kjøpet bare fordi du ikke kan komme.

Hvis vi avlyser arrangementet, får du hele billettprisen tilbake. Se punkt 11.

8.2 Medlemskap, klippekort og personlig trening – 14 dagers angrerett

Når du kjøper medlemskap, klippekort eller PT på nett eller i appen, har du 14 dagers angrerett. Kjøp du gjør på stedet hos Gymsalen, har ikke angrerett etter angrerettloven. Fristen løper fra dagen etter at avtalen ble inngått. Alle kalenderdager teller. Hvis fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag, forlenges den til nærmeste virkedag.

Slik angrer du: Send oss en tydelig melding innen fristen, for eksempel på e-post til post@gymsalenhaugesund.no. Du kan gjerne bruke angreskjemaet nederst på siden, men det er ikke påkrevd. Det holder at meldingen er sendt før fristen går ut. Vi anbefaler skriftlig melding, fordi du må kunne vise at du har angret.

Hvis du har begynt å trene i angrefristen: Har du uttrykkelig bedt om at medlemskapet eller tjenesten skal starte før angrefristen er ute, må du betale for det du har fått frem til du gir beskjed om at du angrer, jf. angrerettloven § 26. Beløpet beregnes forholdsmessig, for eksempel antall dager med medlemskap eller antall brukte klipp/PT-timer. Hvert brukte klipp og hver brukte PT-time beregnes til ordinær pris for en enkelttime.

Har en tjeneste blitt levert fullt ut i angrefristen (for eksempel at alle timene på et klippekort er brukt), og du har samtykket i at levering startet og erkjent at angreretten da går tapt, har du ikke lenger angrerett, jf. angrerettloven § 22 bokstav c.

Tilbakebetaling: Vi betaler tilbake det du har krav på uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi fikk meldingen din. Vi bruker samme betalingsmåte som du brukte, med mindre vi avtaler noe annet. Vi tar ikke gebyr for at du bruker angreretten.

Hvis vi ikke har informert deg om angreretten og angreskjemaet, forlenges fristen med inntil 12 måneder.

9. Medlemskap – bindingstid, oppsigelse og frys

Bindingstid: Hvis medlemskapet har bindingstid, står lengden i bestillingen. Enkelte medlemskap har 12 måneders bindingstid. Det står tydelig ved kjøpet om medlemskapet du velger har bindingstid.

Oppsigelse: Du sier opp medlemskapet ved å sende e-post til post@gymsalenhaugesund.no. Et medlemskap med bindingstid kan bare sies opp etter at den opprinnelige kontraktsperioden er over. Alle medlemskap har én måneds oppsigelsestid fra neste betaling, med mindre noe annet står i medlemsvilkårene dine. Du får en bekreftelse på e-post når vi har registrert oppsigelsen.

Pause: Medlemskap uten bindingstid (som Student eller Ingen bindingstid) kan som regel pauses inntil 3 måneder om gangen.

Frys: Medlemskap kan fryses ved medisinske årsaker, eller hvis du flytter og bor borte fra Haugesund i mer enn én måned sammenhengende. Vi kan be om dokumentasjon. Ta kontakt, så finner vi en løsning.

Pause og frys er gratis. Bindingstiden forlenges ikke når medlemskapet er fryst.

Unge medlemmer: Alle under 18 år må først gjennomføre 2 timer med personlig trener før de kan trene på egen hånd. Alle under 16 år må alltid trene sammen med en forelder eller verge. Det kreves ikke godkjenning fra foresatte for å bli medlem.

Brudd på husreglene: Alle må følge husreglene våre. Ved alvorlige eller gjentatte brudd kan vi stenge tilgangen din midlertidig eller avslutte avtalen. Som hovedregel får du en advarsel først. Hvis vi avslutter avtalen, får du tilbake det du har betalt på forhånd for perioden du ikke kan bruke.

10. Klippekort og personlig trening

Gyldighet: Klippekortet må brukes innen gyldighetsperioden som står ved produktet (for eksempel 6, 9 eller 12 måneder). Ubrukte klipp refunderes ikke etter at perioden er ute. Klippekort til gruppetimer gjelder i 12 måneder. PT-klippekort for 5 timer gjelder i 3 måneder.
Avbestilling av PT-time: Timer må avbestilles senest 24 timer før avtalt tid. Ved senere avbestilling eller hvis du ikke møter, trekkes timen fra klippekortet eller du belastes for timen.
Hvis treneren må avlyse: Du får ny time eller klippet tilbake.
Overføring: Klippekort er personlige og kan ikke overføres til andre.
Sykdom/skade: Ved sykdom eller skade kan gyldigheten forlenges hvis du dokumenterer det med legeerklæring.

11. Arrangementer – avlysning og endring

Avlysning: Hvis vi avlyser arrangementet, får du hele beløpet du betalte tilbake, uten at du trenger å be om det. Pengene tilbakeføres til samme betalingsmåte innen 14 dager.
Endring av dato eller vesentlig endring: Hvis vi flytter arrangementet til en annen dato eller endrer det vesentlig, kan du velge å beholde billetten eller få pengene tilbake. Du må be om refusjon innen 14 dager etter at vi har varslet deg om endringen.
Hvis du ikke kan komme: Billetten refunderes ikke, men du kan overføre den til en annen person. Det er ingen aldersgrense på arrangementene.

12. Forsinkelse og manglende levering

Hvis vi ikke leverer det du har kjøpt, eller leverer for sent, og det ikke skyldes deg, kan du etter omstendighetene holde tilbake betalingen, kreve at vi leverer, heve avtalen og/eller kreve erstatning. Du bør gi oss beskjed skriftlig, for eksempel på e-post.

Oppfyllelse: Du kan kreve at vi leverer, med mindre det er en hindring vi ikke kan overvinne, eller det vil koste oss uforholdsmessig mye.
Heving: Du kan heve avtalen hvis forsinkelsen er vesentlig, eller hvis vi ikke leverer innen en rimelig tilleggsfrist du har gitt oss.
Erstatning: Du kan kreve erstatning for tap forsinkelsen påfører deg, med mindre forsinkelsen skyldes forhold utenfor vår kontroll som vi ikke med rimelighet kunne unngå.

13. Mangler og reklamasjon

Hvis det du har kjøpt ikke er som avtalt (for eksempel at du ikke får tilgang til senteret, at en PT-time ikke blir gjennomført som avtalt, eller at billetten ikke virker), må du gi oss beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget feilen. Du bør reklamere skriftlig til post@gymsalenhaugesund.no.

Avhengig av hva feilen gjelder, kan du kreve at vi retter den, få prisavslag, heve avtalen hvis feilen ikke er uvesentlig, og/eller kreve erstatning.

Kjøper du fysiske varer fra oss, for eksempel i kafeen eller via appen, gjelder forbrukerkjøpsloven. Du har da alltid reklamert tidsnok hvis du gir beskjed innen 2 måneder etter at du oppdaget feilen. Fristen er senest 2 år etter at du fikk varen (5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger).

14. Hvis du ikke betaler

Hvis du ikke betaler som avtalt, kan vi etter omstendighetene holde tilbake tjenesten (for eksempel stenge tilgangen til senteret), kreve betaling, heve avtalen ved vesentlig mislighold og kreve erstatning. Ved forsinket betaling kan vi kreve forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven. Etter varsel kan kravet sendes til inkasso, og du kan da måtte betale gebyr etter inkassoloven.

15. Personopplysninger

GYMSALEN AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi samler inn. Vi bruker bare opplysningene som trengs for å gjennomføre avtalen med deg, eller som du har samtykket til. Opplysningene deles bare med andre når det er nødvendig for å gjennomføre avtalen (for eksempel betalingsleverandør, Wix og Wellyx) eller når loven krever det.

Les mer i personvernerklæringen vår: https://www.gymsalenhaugesund.no/blank-6

16. Konfliktløsning

Klager sendes til post@gymsalenhaugesund.no innen rimelig tid, se punkt 12 og 13. Vi skal forsøke å løse uenigheter i minnelighet.

Hvis vi ikke blir enige, kan du kontakte Forbrukerrådet for mekling (www.forbrukerradet.no). Forbrukerrådet kan sende saken videre til Forbrukerklageutvalget hvis den ikke løses.

Angreskjema

Fyll ut og send dette skjemaet hvis du vil angre et kjøp av medlemskap, klippekort eller personlig trening. Det er ikke angrerett på billetter til arrangementer på en bestemt dato.

Til: GYMSALEN AS, Postboks 175, 5501 Haugesund, e-post: post@gymsalenhaugesund.no

Jeg melder herved at jeg ønsker å gå fra avtalen om kjøp av følgende tjeneste:

Tjeneste (f.eks. medlemskap, klippekort, PT): ____________________
Avtalen ble inngått (dato): ____________________
Navn: ____________________
Adresse: ____________________
E-post/telefon: ____________________
Dato: ____________________
Underskrift (kun hvis skjemaet sendes på papir): ____________________